Блакитний птах

Наші психологи створюють безпечний простір, допомагають встановити довірливий контакт, пояснюють, як пережиті події можуть впливати на психіку, емоції та поведінку і підтримують людину на шляху до відновлення. Допомагають зрозуміти власні реакції, знизити рівень тривоги та повернути собі відчуття впевненості і контролю над власним життям.

Ми також підтримуємо родини людей, які перебувають у полоні, і тих, хто повернувся з полону. Допомагаємо зрозуміти, які зміни можуть відбуватися після пережитої травми, як будувати безпечну взаємодію, відновлювати довіру та підтримувати одне одного в процесі адаптації. А також — як зберегти власні сили, поки ви чекаєте на повернення близької людини, боретеся за її звільнення та підтримуєте після полону.

Окремим напрямком нашої роботи є психологічна допомога родинам зниклих безвісти. Життя в умовах невизначеності — це тривале емоційне випробування. Ми допомагаємо справлятися з тривогою, виснаженням, почуттям безсилля, безсонням, переживанням невизначеної втрати та знаходити ресурси, які дозволяють зберігати внутрішню рівновагу й продовжувати жити навіть у складних обставинах.

Ми надаємо кризові консультації, індивідуальну психотерапію та психологічний супровід, адаптуючи допомогу до потреб кожної людини та її життєвої ситуації.

Ми надаємо інформацію про те, які права гарантує закон, які державні механізми підтримки доступні та як ними скористатися.

Юридична допомога включає:

• правові консультації щодо захисту прав осіб, які перебували в полоні, були незаконно позбавлені особистої свободи, постраждали внаслідок насильницького зникнення або вважаються зниклими безвісти за особливих обставин;
• роз’яснення порядку отримання державних гарантій, пільг, компенсацій та інших видів підтримки;
• консультування щодо встановлення факту позбавлення особистої свободи внаслідок збройної агресії проти України;
• надання інформації членам сімей зниклих безвісти осіб щодо їхніх прав, соціальних гарантій та доступних механізмів державної підтримки;
• допомогу у підготовці заяв, звернень, запитів та інших документів до державних органів;
• консультації щодо подання інформації до відповідних реєстрів, взаємодії з державними органами та установами, які здійснюють розшук осіб, зниклих безвісти за особливих обставин;
• консультації щодо відновлення особистих документів, оформлення необхідних статусів та проходження визначених законодавством процедур;
• роз’яснення порядку взаємодії з державними органами, відповідальними за соціальний захист, документування воєнних злочинів та реалізацію державних гарантій;
• правове інформування членів сімей військовополонених, цивільних осіб, незаконно позбавлених особистої свободи, та осіб, зниклих безвісти за особливих обставин, щодо наявних процедур, прав і можливостей отримання підтримки;
• допомогу в орієнтуванні між компетентними державними установами та визначенні подальших кроків для вирішення конкретної ситуації.

Ми можемо допомогти:

• підібрати медичний або реабілітаційний заклад та організувати звернення до нього;
• військовослужбовцям, звільненим з полону, — отримати від медичного закладу підтвердження про готовність прийняти на лікування чи реабілітацію, необхідне для оформлення скерування у військовій частині;
• розібратися, які обстеження, лікування, ліки та засоби реабілітації можна отримати безоплатно за державними програмами та як ними скористатися;
• пройти необхідні процедури для отримання протезів, ортезів, ортопедичного взуття та інших засобів реабілітації;
• у випадках, коли необхідні обстеження або ліки не покриваються державними програмами, розглянути можливість оплати їхньої вартості.

Допомогу та обсяг супроводу визначаємо індивідуально — залежно від потреб людини, медичних призначень, доступних державних програм та ресурсів організації.

На етапі відновлення інформуємо про доступні соціальні послуги та державну підтримку, за потреби допомагаємо з їх оформленням. Долучаємося до активного супроводу в ситуаціях, коли людина або її родина не може самостійно впоратися з труднощами. Надаємо соціальне консультування з питань отримання виплат за поранення, перебування в полоні, оформлення інвалідності, протезування, соціальних пільг тощо.